Spedizione
Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente dal sistema nel carrello durante la procedura di acquisto, in relazione alle tariffe ed eventuali promozioni vigenti al momento dell’ordine.
Tempi di Lavorazione dell'ordine.
L'elaborazione dell'ordine può richiedere diversi giorni lavorativi a seconda dell'articolo che si è acquistato. Una data indicativa di consegna appare nella schermata del prodotto, prima di aggiungerlo al carrello. I tempi visibili restano comunque indicativi e possono variare in periodi di alta stagione e/o di festività. Una mail automatica avviserà della avvenuta spedizione comunicando il codice di rintracciamento.
Gli ordini con pagamento tramite Bonifico Bancario verranno sempre spediti dopo l'effettivo accredito.
Tempi di Trasporto
Il trasporto sul territorio nazionale è affidato a corrieri con tempi di consegna in tutta Italia entro 24/48 ore. I tempi indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. In ogni caso Expo Group non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere. Il trasporto è coperto da assicurazione integrale contro furto e/o smarrimento.
Politica resi
Per garantire la piena soddisfazione dei propri Clienti, Expo Group accetta resi entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. Se il Cliente per qualsiasi ragione non è contento del prodotto acquistato, può richiedere un cambio merce, un buono del valore dell'importo speso o un rimborso.
Come Richiedere un Reso.
L'intenzione o la necessità di richiedere un reso va effettuato nella pagina i miei ordini del sito www.spaziocasastore.com, inserendo tutti i dati e proseguire con la restituzione dei prodotti. In alternativa in forma scritta inviando una mail all'indirizzo resi@spaziocasastore.com scrivendo nell'oggetto "Richiesta reso" e menzionando data e numero ordine.
Si riceverà entro brevissimo tempo una risposta con accettazione o diniego, a seconda dei casi, insieme a chiare istruzioni per effettuare il reso. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato da Expo Group in forma scritta (e-mail).
In caso di accettazione della richiesta i resi saranno spediti a:
Expo Group
Via Principe di Piemonte, 120
80026 Casoria (NA)
Tel: 08119650943
Requisiti necessari per ottenere Sostituzione o Rimborso.
Tutti i prodotti resi (ad eccezione del caso di Sostituzione in Garanzia) devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere rivenduti. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto.